Envíos y devoluciones
Envío y entrega de artículos
Los envíos se realizan a través de Correos España una vez verificado el pago.
Los gastos de transporte han sido establecidos según el coste actual de la empresa de transporte y corren por cuenta del comprador. Estos gastos se establecerán automáticamente en el carrito de la compra una vez introducida la dirección de envío.
Península – 6,50€
Baleares, Ceuta y Melilla – 9,00€
Canarias – 15,00€
El plazo de entrega del pedido es de 1 a 3 días laborales siempre y cuando el producto esté en stock, en el caso de que el producto no esté disponible y haya que fabricarlo el tiempo de entrega puede oscilar entre los 7 y 10 días.
En periodos de gran demanda, como las semanas previas a la Navidad, los plazos pueden dilatarse. Por favor, escríbenos a hola@lacrafteriaestudio.com si necesitas tu pedido con urgencia o para un día concreto.6
Devoluciones y cambios
En el caso de que no quedes satisfecho, podrás devolver el artículo dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
Para hacer una devolución escríbenos a hola@lacrafteriaestudio.com indicándonos el nombre, número de pedido y el motivo de la devolución. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Para que la devolución sea optima tendrás que devolver el producto tal y como lo recibiste, incluyendo el envoltorio original, etiquetas y factura, mediante la empresa de transporte que te indiquemos. Una vez recibido el articulo comprobaremos que todo está correctamente y procederemos a la devolución del dinero en un plazo máximo de 10 días.
No aceptamos devoluciones de pedidos usados, deteriorados, manchados o incompletos.
No aceptamos devoluciones en artículos digitales como plantillas, ebooks, patrones etc.
Para cambios de artículos escríbenos a hola@lacrafteriaestudio.com y te indicaremos como proceder.